Batam, batamtv.com – RSUD Embung Fatimah Kota Batam mengembangkan inovasi digital bernama LENTERA (Layanan Terintegrasi Pendidikan, Pelatihan, Penelitian dan Kemitraan) untuk mempermudah pengelolaan administrasi dan layanan akademik. Inovasi ini menjadi salah satu langkah rumah sakit dalam memperkuat fungsinya sebagai rumah sakit pendidikan.
Direktur RSUD Embung Fatimah Kota Batam, drg. R.R. Sri Widjayanti Suryandari, mengatakan penguatan fungsi rumah sakit pendidikan harus didukung tata kelola yang baik, terutama dalam mengelola kegiatan pendidikan, pelatihan, praktik, hingga penelitian.
Hal tersebut disampaikannya di RSUD Embung Fatimah, Batuaji, Batam, Jumat (6/11/2026). Direktur yang akrab disapa Roro itu menyambut baik pengembangan LENTERA karena dinilai dapat menghadirkan proses pelayanan yang lebih sederhana, terstruktur, dan mudah dipantau.
Menurutnya, setiap tahapan pelayanan perlu memiliki alur yang jelas agar petugas lebih mudah mengelola permohonan sekaligus memberikan kepastian informasi kepada pengguna layanan.
Sementara itu, Kepala Bagian Umum RSUD Embung Fatimah, Kasmawati, S.Ag., selaku pemimpin proyek pengembangan LENTERA, menjelaskan bahwa inovasi tersebut dikembangkan untuk mengatasi layanan akademik yang sebelumnya masih menggunakan beberapa tahapan administrasi dan media komunikasi berbeda.
Pengembangan LENTERA merupakan bagian dari Rancangan Aksi Perubahan (RAP) dalam Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Angkatan II Tahun 2026 yang digagas oleh Kasmawati.
Melalui sistem ini, berbagai layanan yang berkaitan dengan pendidikan, pelatihan, praktik atau magang, penelitian, pengambilan data, hingga kemitraan akan diarahkan melalui satu mekanisme terintegrasi. Dengan begitu, proses pengajuan diharapkan tidak lagi bergantung pada koordinasi manual yang berulang.
Pemohon nantinya dapat mengakses informasi mengenai jenis layanan dan persyaratan, kemudian mengajukan permohonan secara digital. Setiap pengajuan akan diproses melalui tahapan verifikasi, koordinasi dengan unit atau bidang terkait, pemberian rekomendasi, hingga persetujuan sesuai kewenangan masing-masing.
LENTERA juga dilengkapi konsep pelacakan perkembangan permohonan. Melalui alur yang terdokumentasi, pemohon dapat mengetahui posisi berkas dan tahapan proses secara lebih transparan tanpa harus berulang kali mendatangi rumah sakit untuk menyerahkan dokumen atau menanyakan perkembangan pengajuan.
Kasmawati menegaskan, LENTERA bukan sekadar aplikasi pendaftaran, melainkan instrumen untuk membangun tata kelola layanan akademik yang lebih terintegrasi. Sistem tersebut juga mendukung koordinasi antara Instalasi Diklat, bidang pelayanan, komite terkait, serta unit lain yang terlibat dalam kegiatan pendidikan dan penelitian.
Inovasi ini diharapkan bermanfaat bagi pengelola internal rumah sakit maupun pihak eksternal, seperti perguruan tinggi, mahasiswa, peserta didik, peneliti, dan institusi mitra. Kemudahan memperoleh informasi, kejelasan persyaratan, serta proses administrasi yang lebih terukur menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan.
Saat ini, pengembangan LENTERA masih berlangsung secara bertahap. Aplikasi tersebut telah tersedia dan memasuki tahap uji coba dengan fitur informasi layanan yang sudah berfungsi. Adapun fitur pendaftaran, verifikasi dokumen, pelacakan status permohonan, dan pelaporan masih dalam proses penyempurnaan sebelum diterapkan secara penuh.
Ke depan, LENTERA direncanakan menjadi bagian dari sistem kerja rutin RSUD Embung Fatimah. Pengembangannya tidak hanya mencakup penyempurnaan aplikasi, tetapi juga standardisasi prosedur, peningkatan kapasitas sumber daya manusia, pengelolaan basis data, serta evaluasi pelayanan secara berkelanjutan.
Melalui inovasi ini, RSUD Embung Fatimah berupaya menyelaraskan pengembangan fungsi pendidikan dan penelitian dengan peningkatan mutu pelayanan kesehatan. Pengelolaan kegiatan akademik yang lebih tertib diharapkan dapat mendukung peningkatan kompetensi tenaga kesehatan, memperkuat kerja sama dengan institusi pendidikan, serta mendorong lahirnya penelitian yang bermanfaat bagi dunia kesehatan.
Pengembangan LENTERA menjadi salah satu langkah RSUD Embung Fatimah dalam mewujudkan visi sebagai rumah sakit pendidikan terpercaya pilihan masyarakat dengan pelayanan unggul. Dengan demikian, rumah sakit diharapkan tidak hanya menjadi tempat pelayanan kesehatan, tetapi juga pusat pembelajaran, pengembangan ilmu pengetahuan, penelitian, dan kolaborasi.
Penanggungjawab : oktarian
Editor : Pariadi
Reporter : azura aronita
