Batam, batamtv.com – Oakwood Hotel & Apartments Grand Batam terus memperkuat layanan bagi para tamu, khususnya dalam aspek keamanan dan kesehatan selama menginap. Komitmen tersebut didukung melalui kemitraan global The Ascott Limited (Ascott) dengan International SOS, penyedia layanan kesehatan dan keamanan perjalanan.
Kemitraan antara Ascott dan International SOS merupakan bagian dari inisiatif Ascott Cares yang telah berlangsung sejak 1 Juni 2021. Melalui kerja sama ini, tamu di berbagai properti Ascott, termasuk Oakwood, dapat memperoleh dukungan selama 24 jam.
Layanan tersebut memberikan akses kepada tamu untuk mendapatkan sejumlah dukungan, mulai dari konsultasi kesehatan jarak jauh atau telehealth dengan tenaga medis profesional hingga tele-konseling untuk kesehatan mental.
Selain layanan kesehatan, International SOS juga menyediakan advisory keamanan perjalanan. Layanan ini memberikan informasi dan rekomendasi yang dapat membantu tamu dalam memperhatikan aspek keamanan selama melakukan perjalanan.
Dukungan tersebut menjadi bagian dari layanan yang ditawarkan Ascott untuk memberikan rasa aman dan kenyamanan bagi tamu selama berada di properti maupun ketika melakukan perjalanan.
Di sisi lain, Oakwood Hotel & Apartments Grand Batam juga memperkuat sistem keamanan internal di lingkungan properti. Pengawasan dilakukan melalui CCTV selama 24 jam yang ditempatkan di sejumlah area.
Properti tersebut juga menerapkan akses menggunakan kartu kunci atau secure keycard untuk setiap lantai. Selain itu, tim keamanan disiagakan untuk membantu menjaga keamanan dan kenyamanan para tamu selama berada di hotel.
Layanan concierge turut tersedia untuk membantu kebutuhan tamu, termasuk memberikan informasi terkait transportasi dan pembaruan perjalanan yang relevan.
Penguatan layanan kesehatan dan keamanan tersebut menjadi bagian dari upaya Oakwood Hotel & Apartments Grand Batam dalam memberikan pengalaman menginap yang nyaman sekaligus memperhatikan kebutuhan tamu selama berada di Batam.
Oakwood Hotel & Apartments Grand Batam merupakan bagian dari The Ascott Limited, perusahaan akomodasi internasional yang berbasis di Singapura. Ascott memiliki portofolio lebih dari 1.000 properti yang tersebar di lebih dari 230 kota dengan berbagai pilihan akomodasi, mulai dari serviced residence hingga hotel dan resor.
Ascott juga memiliki program loyalitas Ascott Star Rewards (ASR) yang memberikan berbagai keuntungan bagi anggotanya saat melakukan pemesanan dan menginap di properti Ascott.
Melalui dukungan standar keamanan internal dan kemitraan dengan International SOS, Oakwood Hotel & Apartments Grand Batam berupaya memberikan layanan yang tidak hanya berfokus pada kenyamanan akomodasi, tetapi juga aspek kesehatan dan keamanan tamu.
(ADV)
