BATAM, batamtv.com – Maskapai penerbangan Lion Air dengan No flight JT 379 rute Batam – Jakarta mengalami penundaan keberangkatan atau delay, Rabu (18/05). Berdasarkan tiket, dijadwalkan pesawat akan berangkat pukul 17.40, namun keberangkatan tertunda hingga 3 jam lebih.
Akibat penundaan ini para penumpang Lion mengeluh dan kecewa. Beragam keluhan mereka tumpahkan diantaranya urusan mereka tertunda, bertemu keluarga terpaksa tertunda.
“Sangat disayangkan kondisi seperti ini jelas akan memperburuk citra Lion kedepannya,” sebut seorang penumpang Elkan Simamora tidak bisa menyembunyikan kekecewaannya.
“Pasti kecewa pak, Saya dari Singapura ke Batam mau terbang ke Jakarta dan terpaksa harus menunggu berjam-jam disini ,” ujarnya.
Buntut penundaan atau delay ini membuat para penumpang lainnya juga bersungut-sungut hingga suasana di bandara ramai dengan suara protes penumpang kepada petugas Lion.
Penanggung jawab ruang tunggu Lion Irfan Junaidi Harahap menjelaskan keterlambatan keberangkatan ini terjadi karena pesawat mengalami kerusakan WX Radar dan lagi ada perbaikan.
“Diperkirakan waktu perbaikan bisa mencapai 3 jam atau lebih, ” ujarnya.
Mensiasati keluhan penumpang manajemen Lion sudah menyiapkan makanan/catering sejumlah 160 Pack untuk penumpang.
Setelah menunggu beberapa jam, akhirnya penumpang diberangkatkan sekitar pukul 21.30 WIB.
Penumpang berharap kondisi seperti ini menjadi perhatian serius manajemen Lion dan seharusnya hal ini bisa disiasati dengan menyiapkan armada pesawat pengganti. Dan kedepannya agar penundaan flight berjam-jam tidak terulang lagi. (Ronny Alimin)
